Condiții generale

Folosirea website-ului www.pronutrition.md (denumit în continuare „site”) constituie acceptul dumneavoastră privind respectarea termenilor si condițiilor de mai jos. Termenii și condițiile se aplică tuturor comenzilor plasate de Client către Hill & Valley S.R.L., denumit in continuare „Pro Nutrition Moldova”, pe site-ul www.pronutrition.md, și se aplică oricărei alte înțelegeri încheiate între client și Pro Nutrition Moldova.

Pro Nutrition Moldova are dreptul exclusiv de a modifica termenii și condițiile oricând și fără o notificare prealabila, și este responsabilitatea dumneavoastră să o revizuiți.

Plasarea comenzilor pe site

Pentru plasarea comenzilor pe site nu este necesar sa creați un cont, însă în acest caz nu veți beneficia de ofertele disponibile doar Clienților înregistrați. Pentru plasarea comenzilor se vor solicita anumite informații inclusiv, dar fără a se limita la adresa de e-mail și numărul de telefon. Datele dumneavoastră personale vor fi tratate confidențial de Pro Nutrition Moldova. De asemenea consideram acceptul dumneavoastră privind informațiile furnizate ca fiind precise, complete si actuale.

Obiectul contractului îl constituie vânzarea produselor, în conformitate cu disponibilitatea stocului.

Prețul contractului îl constituie prețul vânzării produselor, cuprins in comanda validata prin confirmarea de către Pro Nutrition Moldova. Prețul contractului poate fi efectuat in numerar la livrare (plata va fi făcută in lei moldovenești conform prețului contractului).

Acceptarea comenzii de către Pro Nutrition se considera finalizata atunci când există o confirmare scrisă (e-mail) din partea Pro Nutrition Moldova către client, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urmă.

Preturile afișate pe site sunt exprimate in MDL (lei moldovenești) si conțin TVA (taxa pe valoare adăugată). Pro Nutrition Moldova își rezervă dreptul de a modifica oricând preturile de pe site.

Clientul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda după alegerea unei modalități de transport indicate. În momentul de față plata este disponibilă doar prin ramburs, la preluarea coletului sau online cu cardul. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

Contractul se consideră încheiat între Pro Nutrition Moldova și Client în momentul primirii de către Client de la Pro Nutrition Moldova, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a comenzii.

Prin lansarea unei comenzi pe site, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Pro Nutrition își derulează operațiunile comerciale.

Dacă nu sunteți mulțumit de niciun produs achiziționat de pe acest site, îl puteți returna. Consultați Politica de returnare pentru mai multe detalii.

Contul tău, parola si Securitate

Aveți nevoie de propriul cont Pro Nutrition Moldova și să fiți conectat la cont pentru a utiliza anumite servicii si pentru a beneficia de puncte de fidelitate pentru comenzile lansate.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității contului si parolei, si pentru restricționarea accesului la contul dumneavoastră, fiind de acord să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile care apar in contul dumneavoastră.

Drepturi de autor

Orice conținut inclus in sau pus la dispoziție pe www.pronutrition.md, inclusiv, dar fără a se limita la doar text, grafica, logo-uri, imagini, clipuri audio, pictograme sunt proprietatea Pro Nutrition sau a furnizorilor de conținut și protejate de legile internaționale privind drepturile de autor.

Review-uri, întrebări și alt conținut

Site-ul www.pronutrition.md oferă posibilitatea de a posta recenzii, întrebări și alte tipuri de conținut atât timp cât conținutul nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu conține spam, reclame, sau mesaje comerciale nesolicitate. Pro Nutrition Moldova își rezervă dreptul, dar nu și obligația, de a elimina sau de a edita astfel de conținut.

Descrieri, informații produse

Pro Nutrition Moldova face tot posibilul să ofere informații utile si corecte în descrierea produselor, însă nu garantează că aceste informații sunt complete sau total lipsite de erori.

Livrare

Pro Nutrition va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor si transmiterea documentelor însoțitoare (factura fiscala, documente de livrare). Livrarea comenzilor se asigură prin firme de curierat doar pe teritoriul Republicii Moldova. Odată predate, coletele devin responsabilitatea acestora, Pro Nutrition Moldova nu este responsabil pentru eventuale pierderi, sau deteriorări intervenite în urma procesului de transport.

Confidențialitate

Prin accesarea acestui site, Clientul declara ca este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal și ca este in cunoștință de cauză că se bucura de drepturile prevăzute de Legea Nr. 133 din 08-07-2011, pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pro Nutrition Moldova garantează, în condițiile legii, păstrarea confidențialității datelor cu caracter personal ale clientului si dreptul acestuia la protecția vieții private.

Informațiile furnizate de către client vor rămâne în proprietatea Pro Nutrition și vor fi utilizate în relațiile cu partenerii de afaceri exclusiv in scopul îndeplinirii obligațiilor Contractului.

Pentru mai multe detalii consultați Politica de confidențialitate, respectiv secțiunea Cookie-uri. Politica de Confidențialitate and the Cookie-uri section.

Răspundere

Pro Nutrition Moldova nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Pro Nutrition a oricărei din obligațiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor după livrare si in special pentru pierderea acestora.

Forța majoră și litigii

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, in afara controlului parților și care nu poate fi evitat. Eventualele litigii apărute intre client și Pro Nutrition Moldova vor fi rezolvate pe cale amiabilă. În cazul in care nu se ajunge la un acord pe această cale se va apela la instanțele judecătorești competente.