В соответствии с ЗАКОНОМ №. № 105 от 13-03-2003 о защите прав потребителей любой покупатель имеет право вернуть приобретенный товар без штрафных санкций в случае обнаружения несоответствия.

Процедура предварительного оповещения о возврате:

Возврат осуществляется путем заблаговременного объявления о намерении возврата путем письменного или устного уведомления одним из 3-х способов:

- на адрес электронной почты admin@pronutrition.md

- по телефону 079148504

- почтой/курьером или любым другим видом транспорта по адресу бд. Dacia 58/12, для Hill & Valley SRL

Уведомление также должно содержать следующее:

- имя клиента, адрес электронной почты (если применимо) и номер заказа

- наименование и количество штук возвращаемой продукции

- дата поставки продукции

- Причина возврата

Транспортные расходы будут оплачены вами в полном объеме, и в течение максимум 14 календарных дней с момента полного получения возвратной посылки сумма будет возвращена.

Если возврат происходит из-за ошибки с нашей стороны (был отправлен не тот товар или товар поврежден), мы вернем полную сумму, включая стоимость доставки. В противном случае расходы на упаковку, обработку и, если применимо, транспортировку будут вычтены из возмещаемой суммы.

PRO NUTRITION MOLDOVA всегда старается решить любую жалобу. В связи с этим мы предоставляем вам адрес электронной почты, на который вы можете направить любое уведомление или жалобу, на которую мы ответим в течение максимум 10 календарных дней: admin@pronutrition.md